00.2. Un parcours dans le temps

Déployer et faire murir un système de management est un processus progressif qui s’inscrit dans le temps et le changement est quelque chose de complexe. A plus forte raison quand on part d’une page blanche ou que l’on souhaite mettre en place un système de management intégré (SMI, Cf. chapitre définitions de ce cours).

En management, s’obliger à “faire bien du premier coup” relèverait plus de l’utopie que d’une stratégie réfléchie.

Le chef de projet ou responsable QSE bien avisé que vous êtes (ou serez) gardera à l’esprit ces quelques mots :

Rien n’est parfait, rien n’est figé

– Le système parfait n’existe pas
– Un organisme, même certifié, n’est pas parfait
– Le système évolue en permanence, comme l’organisme, il grandit
– C’est un processus itératif

Essayer, échouer, apprendre, réussir !

– Aller de l’ensemble vers le détail et du détail vers l’ensemble
– Accepter qu’il s’agit d’un jeu d’essai-erreur et en tirer les apprentissages
– Corriger, ajuster, anticiper
– Savoir saisir et provoquer des opportunités

Je n’ai pas échoué. J’ai simplement trouvé 10.000 solutions qui ne fonctionnent pas

Thomas Edison